การตลาด 4.0

หนังสือ ‘การตลาด 4.0’ เล่มนี้ เริ่มต้นด้วยการชี้ให้เห็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญในโลกการตลาดและกลุ่มผู้ผู้บริโภค ทั้งยังนำเสนอเรื่อง ‘เส้นทางผู้บริโภคในยุคดิจิทัล’ อย่างละเอียด แนวทางสำคัญของการตลาด 4.0 ที่เริ่มจากการตลาดที่ให้ความสำคัญกับความเป็นมนุษย์ เน้นการทำให้แบรนด์มีคุณลักษณะคล้ายมนุษย์ จากนั้นจะศึกษาเรื่อง content marketing ให้ละเอียดเพื่อสร้างบทสนทนาที่โดนใจผู้บริโภค รวมทั้งการนำการตลาดแบบเข้าถึงแบรนด์ได้ทุกช่องทาง หรือ omnichannel marketing มาใช้เพิ่มยอดขาย และสุดท้ายจะไปเจาะลึกเรื่องความผูกพันและการนำการตลาดแบบเข้าถึงแบรนด์ได้ นักการตลาดจึงไม่ควรพลาดที่จะปรับตัวและกลยุทธ ก่อนที่ทุกอย่างจะสายเกินไป